FAQ Troubleshoot

  •  Apakah Kamera HDTVI saya bisa disambungkan ke produk Black Series?
    Tidak, dikarenakan produk Black Series menggunakan Protokol berbeda
  •  Bagaimana jika saya lupa password DVR dan bagaimana cara rest password DVR?
    Lihat bagian kiri bawah dari kotak Menu Login DVR anda dan memberikan Serial Number lengkap ke tim Support Infinity  CCTV(This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.) dan tim Support Infinity CCTV akan memberikan Source Code untuk mereset password DVR anda

  • Apakah Kamera Analog saya bisa disambungkan ke HDTVI DVR?
    Ya bisa, tetapi HDTVI tidak dapat disambungkan ke Analog DVR

  • Berapa jarak pemasangan maximal untuk Kamera HDTVI?
    Jarak maximal Kamera HDTVI dapat mencapai 300 meter

  • Jika jarak yang dibutuhkan lebih jauh dari 300 meter, Apakah saya bisa memperpanjangnya?
    Bisa, dengan menggunakan Video Balun dapat diperpangjang hingga 150 meter

  •  Jika saya ingin menyambungkan Kamera PTZ HDTVI, Apakah saya membutuhkan kabel tambahan agar dapat menggerakan Kamera tersebut?
    Tidak, karena Protocol PTZ sudah menjadi satu dengan Kamera HDTVI, jadi tidak seperti Kamera Analog, Kamera HDTVI tidak memerlukan kabel tambahan.

  • Bagaimana cara menggunakan fungsi PTZ pada kamera analog?
    Kamera PTZ Analog harus menggunakan kabel R485 untuk dikoneksikan dengan dvr yang mendukung. Setelah dikoneksikan dapat menggunakan protocol PELCO-D atau Hikvision untuk menggerakan kamera PTZ tersebut

  • Bagaimana cara melihat kamera di handphone saya?
    Kamera CCTV dapat dilihat menggunakan HP dengan apps IVMS-4500 atau iDMSS/gDMSS untuk black series.

  • Kamera saya tidak dapat dilihat di HP?
    Pastikan bahwa HP tersebut tidak di jaringan yang sama dengan kamera CCTV anda. Konektivitas internet yang kuat juga penting untuk melihat kamera CCTV dengan lancar.

  • Berapa banyak kamera yang saya dapat lihat di layar TV saya?
    Kemampuan suatu encoder (NVR, HCVR atau HDTVI) beragam dari berbagai macam tipe. Tipe yang paling rendah dapat menampilkan 4 kamera 1080p hingga tipe paling tinggi yangdapat menampilkan 16 kamera 2megapixel dalam satu layar. 

 

Follow Us

  
  

Ada Pertanyaan?

Hubungi :

Info : sales@infinitycctv.co.id

Teknisi : support@infinitycctv.co.id

© 2017 Infinity CCTV